Перед оформлением заказа ознакомьтесь с основными условиями оплаты, отправки и получения товара.

Основные условия

• Отправка товара осуществляется после 100% оплаты собранного заказа.
• Минимальная сумма заказа для юридических лиц - 10 000 ₽.
• Срок отправки 3-7 рабочих дней после зачисления оплаты на расчётный счёт поставщика.
• Если срок отправки изменится, менеджер сообщит об этом по телефону или электронной почте не позднее чем за 3 рабочих дня до окончания первоначального срока и укажет новую ориентировочную дату.
• Передача заказов транспортным компаниям производится в их рабочие дни.

Способы получения

Стоимость доставки не входит в стоимость товара. Покупатель может выбрать один из вариантов:

• доставка перевозчиком, которого организует поставщик, за счёт покупателя;
• доставка перевозчиком, которого покупатель выбирает и заказывает самостоятельно;
• отправка Почтой России за счёт покупателя;
• самовывоз со склада: понедельник–пятница, с 09:30 до 17:30.

Транспортные компании

Менеджер может помочь оформить отправку через следующие службы:

• Почта России
• DPD
• ПЭК
• СДЭК
• Байкал-Сервис
• Деловые Линии
• Кашалот / КИТ / GT
• Звезды Транспорта
• ЖелДорЭкспедиция

Особые условия доставки до терминала в Ростове-на-Дону: для DPD доставка груза от склада до терминала осуществляется бесплатно. Для ПЭК и Кашалот / КИТ / GT при заказе от 20 000 ₽ доставку до терминала оплачивает отправитель, при заказе менее 20 000 ₽ покупатель.

Почта России: стоимость можно предварительно рассчитать в калькуляторе Почты России, выбрав формат «нестандартная посылка» или «посылка онлайн» и указав индекс отправителя 344961.

Покупатель также может выбрать любую другую транспортную компанию.

Стоимость и порядок оплаты доставки

• Срок и стоимость перевозки определяет выбранная транспортная компания.
• Если покупатель самостоятельно привлекает перевозчика, доставка товара до его терминала оплачивается по отдельному счёту на условиях 100% предоплаты.
• Почтовые расходы оплачиваются до отгрузки по отдельному счёту.
• Услуги транспортной компании покупатель, как правило, оплачивает при получении груза на терминале.
• Курьерскую доставку по городу покупатель или получатель заказывает самостоятельно.

Страхование и отслеживание

• Грузы отправляются с объявленной ценностью. При утрате груза компенсация производится транспортной компанией в соответствии с условиями страхования.
• При отказе от страхования риск утраты груза несёт покупатель.
• Трек-номер направляет выбранная транспортная компания по СМС или электронной почте. Также номер можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Выполненные заказы».

Самовывоз

• Укажите в комментарии к заказу дату самовывоза, а в разделе «Грузополучатель» Ф. И. О. и телефон человека, который заберёт заказ.
• Получателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
• Если заказ забирает водитель или курьер, у него должна быть подписанная доверенность. Для получения от имени организации обязательны печать или доверенность.

Срок хранения оплаченного заказа

Важно: если оплаченный товар не вывезен в течение 10 календарных дней с даты уведомления о готовности заказа, поставщик вправе аннулировать заказ и удержать компенсацию за хранение и резервирование в размере 10% стоимости невывезенного товара.

Проверка груза при получении

• Проверьте целостность упаковки и соответствие ярлыков до того, как покинете терминал транспортной компании.
• При повреждении упаковки или грузовых мест составьте претензию непосредственно на терминале транспортной компании.
• Возмещение недостачи или повреждений производится перевозчиком по условиям страхования, если груз был отправлен с объявленной ценностью.
• Во избежание разногласий по стоимости доставки рекомендуем при получении выполнить контрольный обмер и взвешивание груза.

Контактные данные

• Телефон: 8 800 700-91-61 - звонок бесплатный.
• Электронная почта: info@bolshepodarkov.ru
• Время работы: ежедневно с 09:00 до 18:00 по московскому времени, без перерывов и выходных.
• Проверьте номер телефона, электронную почту и данные получателя при регистрации и оформлении заказа: ошибки в контактах могут привести к задержке доставки.